El Upselling frontdesk como herramienta para incrementar los ingresos del hotel
En el mundo hotelero hay necesidad de incrementar el RevPar para mejorar la rentabilidad. Y las herramientas que dispone el establecimiento hotelero pasan casi todas por la figura del recepcionista. Es por eso que se erige en figura clave para el buen rendimiento económico a través de la estancia, experiencia del huesped y su correspondiente gasto en el Hotel.
El upselling o venta adicional en el mundo hotelero pasa por ofrecerle al cliente que ya se aloja en el hotel toda una variedad de servicios adicionales. Las ventajas de utilizar técnicas de Upselling y Cross-selling van más allá de aumentar los beneficios del establecimiento hotelero. Son para muchas cadenas hoteleras una filosofía. Leer más