Curso de Recepcionista de Hotel
El Curso de Recepcionista de Hotel consta de 4 semanas de duración para las horas lectivas presenciales (en la modalidad de Lunes a Viernes) y 2,5 meses para los que cursan durante el Fin de Semana (Viernes y Sábado). Además todos los alumnos deben realizar una bolsa de horas de formación y aprendizaje en prácticas en la Recepción de un Hotel para graduarse y obtener el Certificado de Profesional de Recepcionista de Hotel.
1 mes de Formación Intensiva presencial
Formación en prácticas en una Recepción de Hotel
INSCRIPCIONES
Prácticas en la Recepción de un Hotel
Como parte del curso de Recepcionista de Hotel, es necesario la realización de prácticas formativas para la consecución de la titulación como Recepcionista de Hotel y siempre que se haya aprobado la parte teórica presencial. Las mismas sólo se realizarán una vez finalizado el período lectivo presencial y la duración en tiempo y su horario se establece y coordina con el establecimiento hotelero.
Nuestra escuela proporciona a todos los alumnos las prácticas de trabajo con los hoteles adheridos además de buscar que sean remuneradas y con becas para el alumno/a. Las Prácticas formativas en un establecimiento hotelero se realizan a la finalización de la formación presencial. Es finalmente el Hotel quien realiza la selección del alumno/a para las prácticas y la Escuela Internacional de Recepcionistas de Hoteles no es responsable ni puede garantizar prácticas formativas si el alumno/a no aprueba el curso o no es seleccionado por el hotel.
Póliza de Seguro de Accidente Colectivo y Responsabilidad Civil que cubren las prácticas formativas.
Titulación- Graduación
Para obtener la titulación del Curso de Recepcionista de Hotel se deberá completar el Curso y obtener la Calificación de Aprobado.
Ejemplo de Alumnas en Prácticas en el 5 estrellas lujo W Hotel
Tutor personal- Profesores
El Departamento de Admisiones elabora el mejor plan de estudio adaptado a ti, así como la preparación de las prácticas de trabajo en un Hotel, encargándose de potenciar y maximizar tus aptitudes y habilidades para obtener la mejor preparación académica y práctica posible.
Contamos con un amplio equipo de profesores especializados en las diferentes temáticas del contenido formativo. Todos ellos son profesionales del sector hotelero, desde la dirección del Hotel a la Recepción. Conferenciantes del sector y de Turismo complementan el mejor programa formativo para el alumno.
Inglés
El puesto de trabajo de Recepcionista de Hotel requiere de un conocimiento fluido y dominio del Inglés. Se proporcionan clases específicas orientadas al entorno de la recepción del Hotel. Consulta el Curso de Inglés para Recepcionista de Hotel.
Temario
Preparamos a los alumnos en todas las áreas formativas y los convertimos en profesionales del departamento de Recepción de los Hoteles, con un especial énfasis en la atención al cliente y conocimiento de las plataformas de reservas. A continuación mostramos todos los temas tratados en el Curso:
MÓDULO 1. EL MUNDO HOTELERO
El alma del recepcionista
El cliente
El hotel
MÓDULO 2. EL UNIVERSO ON LINE
Agencias online: OTA’s
Sistemas de gestión: EL PMS
MÓDULO 3. PROCESOS de GESTIÓN de RESERVAS I
La gestión interna de la reserva online
Peticiones del cliente
El concepto de Tarea
Confirmación
La asignación de habitaciones
MÓDULO 4. PROCESOS de GESTIÓN de RESERVAS II
Creación de reservas directas
Las tarifas y sus condiciones de aplicación
Modificación y cancelación
El overbooking
El No Show
MÓDULO 5. PROCESOS de GESTIÓN de RESERVAS III
Gestión financiera de la reserva: transferencias internas
La factura
MÓDULO 6. EL HUÉSPED I
El check-in
La información turística
MÓDULO 7. EL HUÉSPED II
La estancia
El check-out
MÓDULO 8. LA VENTA EN EL HOTEL
Upselling
Cross-selling
Venta de entradas y espectáculos
MÓDULO 9. OTROS PROCESOS DE GESTIÓN EN LA RECEPCIÓN
El libro de turno
Arqueo de caja
La relación con el departamento de pisos
Gestión de incidencias: la queja
MÓDULO 10. SALIDAS PROFESIONALES
Cómo preparar una entrevista de trabajo
Aspectos claves de la entrevista
Precio del Curso
El precio del Curso de Recepcionista de Hotel es de 495€ (puede variar en función de promociones o inscripciones tempranas). Incluye las sesiones presenciales y la realización de prácticas en un Hotel.
Ofrecemos un calendario de pagos para permitir afrontar el coste del curso con total comodidad.
El calendario de pagos es:
- Matrícula de 95€ con la Inscripción al Curso. (no reembolsable)
- Segundo de Pago de 400€ al inicio de las Clases.
Necesaria la Contratación de una Póliza de Seguro de Accidente Colectivo y Responsabilidad Civil que cubren las prácticas formativas en el establecimiento hotelero.
MATRÍCULA, INSCRIPCIÓN Y SOLICITUD DE ADMISIÓN
Sesión Informativa sobre los Cursos y Programas: todos los Lunes a las 12.00 horas
Atención al Alumno: Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00
Secretaría Académica: +34 644 06 94 25
Email: info@escuelarecepcionistashoteles.com
Dirección: Calle Pallars, 390, 08019 Barcelona
