Nuestra Escuela ha sido fundada y creada desde los propios Hoteles, el Gremio y Asociaciones de Hoteles, para proporcionar una Formación de Calidad, profesional y de altísimo nivel. Cuenta con un profesorado que trabaja en la Recepción y Dirección de los establecimientos hoteleros, además de contar con conferencias sobre temas específicos de las tareas de la Recepción como son reservas,  técnicas de venta (cross-selling, upselling), atención al cliente, marketing online, información al cliente, guest services, resolución de incidencias, auditorías, etc.

Nuestra metodología es innovadora, real, exclusiva, práctica y directa. Trabajamos con las herramientas de los Hoteles en cuanto a software de gestión (PMS) como de los procesos y rutinas de una Recepción. En un mes de formación los alumnos se convierten en Profesionales del departamento de Recepción del Hotel.

Complementamos el temario con visitas a Hoteles para conocer de cerca la opinión de los Recepcionistas y de Directores de hoteles, con lo que complementamos el rigor académico del programa.

Visita de nuestros alumnos a Hoteles