CURSO CAMARERA DE PISOS (HOSTELERÍA)
Formación 100% Presencial en Barcelona
El Curso Presencial de Camareras de Pisos en Hoteles está diseñado para formar a profesionales de la limpieza en alojamientos turísticos, garantizando un servicio eficiente y una experiencia de alta calidad para los huéspedes. A lo largo de la formación presencial, el alumnado aprenderá las técnicas, protocolos actuales del sector hotelero, desarrollando las habilidades necesarias para desempeñar esta función con excelencia.
El curso combina contenidos teóricos y prácticos para dominar la organización del trabajo, la limpieza de habitaciones y zonas comunes, la reposición de amenities, el manejo de productos y maquinaria profesional, así como las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales.
Al finalizar la formación, los participantes estarán preparados para incorporarse de inmediato a hoteles, apartamentos turísticos y otros alojamientos, con una base sólida y profesional para su desarrollo laboral.
Duración de la formación: 25 horas presenciales. (Lunes a viernes de 10:00 a 14:00h)
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Temario:
Módulo 1. Introducción al Departamento de Pisos
- Estructura organizativa del hotel
- Funciones del personal de pisos
- Ética profesional y comportamiento en el trabajo
- Imagen personal y uniformidad
Módulo 2. Preparación del Puesto y Organización del Trabajo
- Planificación diaria y control de tareas
- Manejo del office de pisos
- Carro de limpieza: composición, orden y reposición
- Distribución eficiente del tiempo
Módulo 3. Limpieza de Habitaciones
- Procedimiento paso a paso para habitaciones de salida
- Procedimiento para habitaciones ocupadas
- Ventilación, orden y preparación de la estancia
- Cambio de ropa de cama y técnicas de tendido
- Reposición de amenities y minibar
- Presentación final y estándares de calidad hotelera
Módulo 4. Limpieza de Baños
- Protocolo de higiene y desinfección
- Orden de trabajo para evitar contaminación cruzada
- Limpieza de sanitarios, grifería y superficies
- Control de olores y revisión final
Módulo 5. Limpieza de Zonas Comunes
- Pasillos y áreas de tránsito
- Salas, ascensores y espacios de uso general
- Normas de prevención y señalización
Módulo 6. Productos, Maquinaria y Materiales
- Tipos de productos químicos y sus usos
- Pictogramas y fichas de seguridad
- Aspiradoras, vaporetas y otros equipos
- Mantenimiento básico de maquinaria
Módulo 7. Higiene, Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales
- Posturas correctas y ergonomía
- Manipulación segura de cargas
- Uso de guantes, mascarillas y protección
- Protocolos de actuación ante accidentes
- Legislación básica en el sector
Módulo 8. Atención al Cliente y Comunicación
- Trato al huésped
- Comunicación verbal y no verbal
- Gestión de solicitudes y situaciones especiales
- Reglas de discreción y privacidad
Módulo 9. Control de Calidad y Supervisión
- Checklists y estándares hoteleros
- Cómo identificar fallos y corregirlos
- Preparación de habitaciones para auditorías
- Trabajo coordinado con recepción y mantenimiento
Módulo 10. Inserción Laboral y Desarrollo Profesional
- Salidas laborales del sector
- Cómo presentarse a un hotel
- Competencias clave del perfil profesional
- Formación continua y oportunidades de crecimiento
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Salidas Laborales:
Las salidas laborales de nuestro Curso de Camarera de Piso son muy amplias:
- Camarera/o de pisos en hoteles
- Camarera/o de pisos en albergues
- Camarera/o de pisos en hostales
- Camarera/o de pisos en cruceros
- Camarera/o de pisos en residencias de estudiantes
- Camarera/o de pisos en clínicas y hospitales
- Camarera/o de pisos en residencias geriátricas
- Supervisora/e de limpieza en alojamientos turísticos
- Encargada/o de lavandería y lencería en hoteles
- Técnico/a en organización y mantenimiento de habitaciones
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