Excelencia en la Atención al cliente

Excelencia en la Atención al Cliente

Curso intensivo para mejorar la atención al cliente. Práctico, eficaz y transformador, este curso fortalece la actitud del Recepcionista en el trato al cliente durante toda la estancia en el Hotel. Especial énfasis a:

? Modales y presencia del Recepcionista

? Amabilidad, cortesía y atención al cliente

? Venta cruzada en la Atención al Cliente

? Atención telefónica

? Tratamiento de los comentarios de los clientes y gestión posterior